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25个检测项,40万次测试:斑点猫阐释品质的内涵

发布日期:2019-11-11 09:29:18 编辑:it技术分享网 阅读次数:
25个检测项,40万次测试:斑点猫阐释品质的内涵

作为入户的第一道屏障,门锁是万千家庭的安全寄托。无论是出门在外,还是夜深人静,人们内心的宁静与从容多少都会得益于那把门锁。一把门锁如何能赋予用户安全感?很多人的回答是品质。

但品质这个词放在安全的维度里考察,多少显得有些空洞和虚泛。没有一个标准和规范来讨论“品质”无异于雾里看花,必定得不出结论。在现代工业体系里,绝不可能用非量化的标准去考核品质。模棱两可、百密一疏都不能叫做品质。

作为物联网家居安全领跑者,斑点猫深谙用户期待的核心价值。从物联网系统的架构,到智能产品的研发和测试,斑点猫都在用严苛的标准在贯彻一个浅显却不易落实的原则——以人为本。

上周,我们去探访了斑点猫物联网测试实验室,从“细节”入手,带你领略一个企业对于品质的坚守!

四大检测体系 夯实品质每个要素

我们驱车一个多小时来到深圳斑点猫石岩基地,也就是斑点猫物联网实验室所在地。在这个面积四万多平米的综合基地,我们终于见识到了斑点猫引以为傲的质量检测体系和他们独创的那套严苛的检测标准。

据实验室人员李元义介绍,斑点猫物联网测试实验室的检测项目主要面向智能家居类产品,包括射频性能、环境可靠性、机械结构、电学性能等四大测试体系。他说,“这四大检测体系捍卫的就是品质的四个维度,缺一不可。”

用他的话说,“实验室的标准就一条,要铁面无私!”“用数据和事实说话”“我们的测试标准比国家标准和国际标准都要严格。”他补充道。

据介绍,这座实验室是在去年年底的时候建成的,属于物联网行业首家企业自建高端实验室。不光给斑点猫的产品做检测,还可以给相关企业提供测试服务,出具相应的检测报告。“公司之所以在产业链上游进行深度布局,就是用品质赢得用户。”他显得很自信。

交谈中,我们看到了实验室墙壁上的那条醒目的标语——公正、科学、规范、准确。

常规测试全面细致,夯实产品功能模块

我们参观实验室的时候,那里正在进行的是斑点猫物联网指纹锁的测试工作。据实验室工作人员介绍,根据该产品的功能属性,他们对门锁的测试维度包括四大方面:常规测试、气候环境适应性测试、软件测试和拆机报警测试。

其中,常规测试项目最多,耗时最长,也是最细致的部分。据介绍,斑点猫物联网指纹锁的常规测试中的项目既包括射频性能、机械结构上的测试,还包括电学性能上的测试,总计16项。那每一项测试又要达到怎样的标准呢?带着疑问,我们一一探访了每个项目的测试区域。

“我们的物联网指纹锁是跟网关相连的,考虑到用户家里智能设备的拓展性,我们采用的是ZigBee通讯协议,所以我们在ZigBee性能模块的测试非常细致。”李元义向我们介绍道。

“为什么不用WiFi呢?家里头都有。”作为门外汉,我有些疑惑。

“WiFi虽然在穿墙上有些优势,但在连接设备数量、功耗上都不及ZigBee。”他解释道。

围绕着ZigBee的传输性能,他们设置了四个测试项目——ZigBee配网成功率测试、ZigBee自动重连测试、ZigBee连接时间、ZigBee距离测试。考虑到家庭用户的需求,他们将距离测试还分为直线距离测试和障碍物距离测试,后者直接在标准户型(3室2厅)中完成。为了测试结果的精确,他们以米为单位将设备和网关配网,来确定设备连接成功。

如果说,常规测试中更多是以专业数据方式的呈现,用户很难体会到数据呈现的价值,那么,随后他们进行的气候环境适应性测试则更直观,也更“残酷”!

模拟极端环境,考验产品使用性能

“进入这个测试环节,机器模拟出极端的温度和湿度,对产品性能是一个很大的考验,跟训练特种兵一样。”李元义说。

“那设备不会坏吗?”我有点疑问。

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“当然会坏,我们的标准很严格。”他好像有些不舍,顿了顿,又补充道:“我们更希望他们坏在我们手里,而不是在用户家里。”

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他向我们介绍,环境测试这块必须要为用户着想,没有打折扣的余地。以斑点猫物联网指纹锁为例,它在高温高湿环境中运行的合格标准是:高温55±2℃,湿度90%的环境中存贮16小时,加电运行8小时,整锁要能正常使用。

而它的低温运行测试就更苛刻:将恒温恒湿箱设置温度分别为5℃、0℃、-5℃、-10℃、-15℃、-20℃、-25℃,加电运行2小时,试验过程中每 20分钟对整锁功能操作三次,整锁能正常使用。

真是冰火两重天,这种测试可比特种兵训练残酷多了!

想用户之所想,品质不是说说而已

为了用户在使用中能够更省心,也为了验证产品的真实使用场景,斑点猫测试人员在斑点猫物联网指纹锁的测试流程中加入了软件测试和拆机报警测试。

软件测试是为了确保用户的使用体验更流畅,更便捷,为此,测试人员按照使用说明书的操作流程,模拟用户使用场景,再次测查硬件和软件在配合使用中的问题。至于拆机报警测试,则是聚焦用户家庭“安全”的重要一环,目的是为了检测在暴力拆除情况下,指纹锁的报警机制是否正常,为用户全方位考察产品品质的可靠性。

探访最后,我们想打开恒温恒湿炉看看下指纹锁是不是还能正常使用,李元义友好地回绝了我们,并及时给出了解释:贸然开箱,测试就没有价值。“48小时的时间没到,‘太上老君’是不会法外开恩的!”他指着一旁的领导向我们开玩笑道。

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据了解,每把指纹锁一共要进行25项测试才会交到用户手中,保守估计,这套流程下来,累计测试次数不会少于40万次!也许,这就是斑点猫对于品质的坚守,也是他们让用户“心安”的法宝!

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