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AR购物是什么体验?美国药店正在探索

发布日期:2019-10-09 09:29:18 编辑:it技术分享网 阅读次数:

  下面这张图是沃尔格林连锁药店的AR购物应用的展示图,是不是感觉高大上并且充满游戏感?

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  国内无论是连锁药店或是单体药店,都在探索提升药店成交额的有效方式。药店不断探讨大健康管理、孕婴童增量模式、中医馆转型等模式,却鲜有药店在科技方面着力探索,大胆尝试。“国内还没有看到药店应用AR技术的案例,但沃尔格林早在2014年已经开始探索AR购物了”。什么是AR技术?应用AR技术如何能提升药店销售额?今天这篇文章通过美国药店巨头沃尔格林的案例告诉我们,未来药店的发展与科技息息相关,掌握一门黑科技,将会给药店带来意想不到的利好。

  AR技术是如何提高药店购物体验的?

  下面这张图是沃尔格林连锁药店的AR购物应用的展示图,是不是感觉高大上并且充满游戏感?

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  AR是增强现实的简称,顾名思义,就是将现实世界进行“增强”,怎么增强呢?像沃尔格林,将数字虚拟信息图像添加到药店内,然后生成一个虚实融合实时画面。如果这个还不够生动形象,那就想想钢铁侠和阿凡达电影中的酷炫场景,直接在空中进行各种手势操作,未来几年AR就可以达到那个程度。

  AR目前已经广泛使用到教育、娱乐游戏、医疗、工程建筑等各行各业,自然的,零售行业也出现了很多经典案例。但是,目前讨论AR技术如何应用在药店的还比较少。本文就以沃尔格林为例,探讨AR技术如何提升线下药店的用户体验。

  沃尔格林简直是药店行业的神话和榜样:成立100多年,连续赢利100多年,世界500强,700多亿市值,接近10000家药店,2015年美国消费者最满意的零售连锁药店。之所以如此牛逼,沃尔格林与时俱进、坚持不懈的应用最新高科技改善提高购物体验是其关键因素之一。互联网、移动互联网、AR,每一次科技变革,沃尔格林都能及时将先进技术应用到传统药店零售中。国内还没有看到药店应用AR技术的案例,但沃尔格林早在2014年已经开始探索AR购物了。来看看沃尔格林是怎么使用AR黑科技的。

  沃尔格林专门组建了一个团队,致力于创造全新的购物体验。这个团队和aisle411合作,在谷歌Tango技术基础上,在芝加哥、纽约等4家药店进行了AR购物尝试。在沃尔格林AR购物试验店里,购物车上放有一个平板电脑,里面安装有专用的AR应用。购物者可以搜索想要购买的商品,比如尿布,应用就直接将尿布在第几个货架第几排显示出来,顾客如果要去取商品的话,跟着应用中的导航走就好了。对于沃尔格林这样的百货式药店来说,产品线太多:药品、食品、护理化妆品、母婴用品、隐形眼镜等,顾客如何快速找到自己想要的商品有些困难。这个AR应用正是为了解决这个问题而生。

  另外,顾客推着这个购物车行走时,每走过一个购物通道,平板上就会跳出两边货架上商品的折扣和优惠信息,哪些在做活动?哪些在打折?降价了多少?都会详细准确的显示出来。显然,这是针对家庭主妇设计的,免不了在各种优惠信息的轰炸下要“买买买”。对沃尔格林这个心机婊,不得不服。还有更绝的,在店内行走可以有积分,比方说AR应用检测到你在店里走的路程有1000米,就会弹出“恭喜您获得100个积分”这样的提示。显然,这是鼓励顾客在店内多停留,顾客停留的时间越长,购物自然越多,沃尔格林的销售额就会蹭蹭的往上涨。

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  用上了这个AR购物车,在药店内买东西就像玩视频游戏一样,各种寻宝,各种积分,简直停不下来。消费者开开心心购物,不亦乐乎,药店看着直线上升的销售数字自然也乐开怀。就这样,AR购物让药店和消费者实现了双赢。

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